Bảo hành

BẢO HÀNH

Quý khách phải kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận hàng. Hàng được giao có dán tem bảo hành của LAPTOP KIM CƯƠNG. Trên tem có ghi rõ ngày tháng năm và thời hạn bảo hành theo đúng quy định bảo hành của nhà sản xuất hoặc của LAPTOP KIM CƯƠNG.

1. Điều kiện bảo hành:

• Tất cả  các mặt hàng bán ra phải có tem bảo hành của LAPTOP KIM CƯƠNG và tem của nhà phân phối ( đối với những thiết bị còn bảo hành chính hãng ) , tem phải còn trong thời hạn bảo hành.
• Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa tẩy xóa hay bị rách, mờ.
• Những hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
• Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành đối với những sản phẩm có phiếu bảo hành của nhà phân phối

2. Điều kiện không bảo hành:

• Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, vết ẩm ướt, gỉ sét .
• Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
• Hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách, thiết bị đứt mạch, cháy phù, nám.v.v.
• Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như: tai nghe, webcam, bàn phím, mouse, dây nguồn, dây điện, quạt giải nhiệt.
• Không bảo hành các thiết bị mainboard bị cong chân socket, CPU bị cong hoặc gãy chân.
• Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.

3. Phương thức bảo hành:

• Tất cả các thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.
• Đối với các mặt hàng như máy bộ, laptop, sản phẩm khác,v.v.v. thì trong vòng 07 ngày sẽ được đổi ngay mặt hàng khác nếu việc kiểm tra mặt hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
• Trong trường hợp không có hàng để đổi thì sẽ thỏa thuận đổi sang hàng khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà quý khách đã mua.
• Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 07 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành (sửa chữa). Nếu không thể sửa chữa được thì cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương.
• Thời gian bảo hành: sáng từ 9.30h - 12h, chiều từ 13h - 16.30h, các ngày trong tuần từ thứ 2 đến thứ 7 ( trừ chủ nhật và ngày lễ) và tùy từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.

 

                                                                                             ĐẠI DIỆN CỬA HÀNG 

                                                                                                                                                                                                              Mr.Cường